После релиза MacOS Catalina 10.15 и обновления политики безопасности компании Apple, наши игроки начали сталкиваться с рядом проблем. В этой статье, вы найдете рекомендации, которые помогут их решить.
Содержание: |
---|
Не работает клавиатура или иные устройства ввода
1. Данная проблема, возникает из-за нехватки прав у приложения, на использование периферийных устройств, но мы всегда можем выдать их самостоятельно. Для этого:
- Откройте "Системные настройки"
- Перейдите в "Защита и безопасность", вкладка "Конфиденциальность"
- Выберите пункт "Универсальный доступ" и кликните "Нажмите на замок, чтобы внести изменения"
- В активной зоне, нажимаем на "плюс" и в разделе "Программы", выбираем Playkey
- В левом столбце, ищем пункт "Контроль ввода" (Imput Monitoring) и проверяем, что установлен флажок напротив приложения Playkey.
После этих действий, клавиатура и другие устройства ввода будут работать.
2. Если у вас установлено приложение переназначения клавиш (например: Karabiner), то приостановите его работу и повторите запуск игры.
Не открывается установочная программа Playkey (Apple не может проверить его на наличие вредоносного ПО)
С такой ошибкой, сталкиваются далеко не все игроки, но наши специалисты уже работают над ее решением.
Временной мерой, может стать откат до любой предыдущей версии, которые поддерживает наше приложение, начиная с MacOS 10.8.
Отсутствие звука при использовании Airpods или других беспроводных наушников
Для корректной работы беспроводных наушников, необходимо сначала запустить наше приложение, а уже после, подключить наушники к системе.
Если взять в пример наушники Airpods, то достаточно будет открыть кейс, уже после запуска приложения Playkey.
Нужна помощь команды поддержки?